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贵州对重点外商投资企业建立服务管家制度:2021欧洲杯官网


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贵阳8月11日电记者张伟记者11日从贵州省商务厅获悉,为帮助外商投资企业解决困难,切实提高服务质量水平,贵州省全力推进外商投资项目落地,为重点外商投资企业建立服务管家制度,用心解决外商投资企业的忧虑,全力保障产业链供应链稳定,坚决稳定外资基本盘。制定重点服务企业清单。遵循一张清单、分类管理、分级衔接、动态调整思路,贵州编制贵州省重点外商投资企业名单,省、市、县、区、特区分别联系服务投资总额1亿多,投资总额1000多万,投资总额100多万外商投资企业。明确服务管家范围的责任。

贵州省在省市县三级商务主管部门设立外商投资企业服务管家办公室,办公室主任由各级商务主管部门主要负责人兼任,主要负责追踪有效实施服务管家制度,及时收集当地外商投资企业的诉求和问题,推进服务管家,追踪处理情况,每月向上级服务管家办公室提交情况和反馈问题。省市县有关部门明确服务管家、联络员各一人,服务管家主要负责协调解决与本部门有关的企业诉求问题。细分明确的服务内容流程。

贵州省建立服务管家跟踪服务链,协调解决重点外商投资项目前期投资考察、选址、谈判、落地、后期增资、经营、终止企业全生命周期的全过程事项和诉求,有困难,有需求,无障碍。建立服务快速响应机制。贵州省设立省外商投资企业投诉服务电话12312,贵州外商投资企业投诉服务中心与市县形成全面、全天候应对外商投资企业投诉机制。

贵州省支持外商投资企业通过电话、传真、邮箱、微信等方便方式反映诉求,反映内容具体明确、客观、真实、实名。贵州省还建立了需求快速响应机制和会员处理机制,对外商投资企业反映的诉求和问题,在现行法规、政策中明确规定的,应在反映后5个工作日内回复或处理完毕的一般问题或单个部门问题,应在10个工作日内处理完毕的重大事项或多个部门问题,应在20个工作日内处理完毕的本级权限内无法处理或难以处理的重大问题加强制度落地实施保障。

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贵州省发挥省市县产业大招商工作领导小组利用外资专项小组作用,统筹协调推进全省重点外商投资企业服务管家制度实施过程中的难题,优化政策设计,加强政策效果,准确提供服务。贵州省外商投资企业服务管家办公室通过邀请新闻媒体曝光,与有关部门明确访问,定期通报工作进展情况等多种方式,跟踪服务管家制度的执行情况和联系服务效果,促进良好的经验做法,及时宣传推进,营造良好的外商投资环境氛围。完编辑:梁静。


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